尊敬的客户：

为更好地向客户提供优质服务，保护客户的合法利益，根据全国人大常委会《关于加强网络信息保护的决定》、国家工业和信息化部《电话用户真实身份信息登记规定》等相关法规要求，特对加强电话用户实名登记事宜重申如下：

一、客户通过中国电信营业厅、社会代办点、网上营业厅（hi.189.cn）、10000号客服热线、96999商企客户业务受理专线等服务渠道，办理移动电话（含无线上网卡）开户、过户，固定电话、有线宽带装机、移机、过户等电信业务时，应当提供户主本人真实有效身份证件原件，登记真实完整的身份信息。委托他人办理时，受托人应当出示户主本人和受托人的有效身份证件原件、客户委托书，并登记户主和受托人真实完整的身份信息。

二、此前尚未按要求进行实名登记的老客户，请持户主本人真实有效身份证件原件、入网登记单（或最近三个月通信费发票）、移动电话手机卡（含无线上网卡，限移动电话用户）到中国电信营业厅办理实名补登手续，登记真实完整的身份信息。未实名登记的老客户办理实名登记后方可办理业务变更等业务。

注：有效身份证件指：

个人客户：居民身份证、临时居民身份证或者户口簿；中国人民解放军军人身份证件、中国人民武装警察身份证件；港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证；外国公民护照。

单位客户：组织机构代码证；营业执照；事业单位法人证书或者社会团体法人登记证书。单位办理登记的，除出示单位证件外，还应当出示经办人的有效身份证件和单位的授权书。

 中国电信股份有限公司海南分公司